No Show Beleid

Niet verschenen/ no show beleid

De drukte binnen onze huisartsenpraktijk neemt toe.  Het komt helaas vaak voor dat patiënten zonder bericht niet op afspraken bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente verschijnen of te laat afbellen. Een gemiste afspraak noemen wij een ‘no show’.

Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet kunt of wilt  door laten gaan.

Meldt dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag t/m vrijdag) telefonisch of per mail (assistente.mulderpeulen@huisartsenbest.nl) bij de assistente.
U hoeft aan de telefoon niet in de wachtrij te blijven staan, u kunt optie 5 indrukken dit is de afspraak annuleren lijn. En hier kunt u een boodschap inspreken die wij direct in ons scherm te zien krijgen.

De afspraak wordt dan uit onze agenda verwijderd. Er wordt dan ook geen “No Show” tarief berekend. Zo kunnen wij een andere patiënt op uw afspraaktijd plannen.

Wij achten deze regeling noodzakelijk omdat wij merken dat steeds vaker patiënten, zonder bericht, niet komen op hun afspraak. Hierdoor gaat onnodig spreekuurtijd verloren en kunnen andere patiënten minder snel terecht.

Hoeveel bedraagt het “No Show” tarief?

Conform de richtlijn van de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) zijn wij genoodzaakt het No show tarief/ wegblijftarief bij u in rekening te brengen als u zonder afzeggen, te laat afzeggen of niet op het spreekuur verschijnt. Dit betreft een schadevergoeding.

Tarieven No Show:

Consult 15 minuten                            € 15
Dubbel consult 30 minuten                € 30

Dit geldt voor alle afspraken bij al onze medewerkers; huisarts, verpleegkundig specialist, assistente en praktijkondersteuners Somatiek en GGZ.

Voor afspraken bij de praktijkondersteuners (POH Somatiek en POH GGZ) rekenen wij standaard een dubbel consult.

Let op!:

• Indien een verzonden factuur niet betaald is vόόr de volgende afspraak, dient u bij een volgend bezoek aan de praktijk het bedrag contant aan de balie af te rekenen.
• uw zorgverzekeraar vergoedt een no-show factuur niet.